Legal
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour
1. Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant la plateforme d’évaluation psychologique MindSpectrum et les services associés, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepter d’être lié par ces Conditions d'utilisation, notre Politique de confidentialité et notre Avertissement médical. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie quelconque de ces conditions, vous devez cesser immédiatement toute utilisation. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et MindSpectrum. En utilisant nos services, vous confirmez avoir au moins 16 ans (ou avoir obtenu un consentement parental/tuteur vérifiable si vous avez entre 16 et 17 ans) et posséder la capacité juridique de conclure cet accord.
2. Description du service
MindSpectrum offre un accès à des outils d’auto-évaluation psychologique basés sur des preuves, incluant des questionnaires de dépistage cliniquement validés (RAADS-R, AQ, CAT-Q, etc.), un système de notation automatisée et de génération de résultats, un suivi historique des résultats d’évaluation dans le temps, des ressources éducatives sur les traits et conditions psychologiques, ainsi que des résumés interprétatifs alimentés par IA basés sur la littérature scientifique publiée. Les services sont fournis « en l’état » pour la connaissance de soi et l’éducation. Nous ne garantissons pas l’exactitude, la complétude, la fiabilité ou l’utilité clinique des résultats pour un individu donné.
5. Paiement et facturation
L’accès aux évaluations de base peut être offert gratuitement. Les fonctionnalités premium incluant rapports détaillés, suivi historique, interprétations IA ou outils d’évaluation supplémentaires peuvent nécessiter un abonnement payant. Les frais d’abonnement sont facturés à l’avance de manière récurrente (mensuellement ou annuellement selon option). Tous les frais sont non remboursables sauf obligation légale applicable ou mention explicite dans notre politique de remboursement. Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours aux abonnés existants. Vous nous autorisez à débiter votre méthode de paiement désignée pour tous frais et taxes applicables. Compte tenu de la sensibilité des services de santé mentale, nous ne rapporterons pas les litiges de paiement ou défauts de paiement aux agences de crédit.
6. Politique de remboursement
Nous offrons une garantie satisfaction de 7 jours pour tous les abonnements payants. Si vous n’êtes pas satisfait de votre abonnement premium, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 7 jours suivant votre achat initial en contactant [email protected] avec l’adresse e-mail de votre compte et le motif du remboursement. Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrables selon la méthode de paiement initiale. Les remboursements ne sont disponibles que pour les premiers achats et ne s’appliquent pas aux renouvellements d’abonnement, abonnements annuels après 7 jours, ou utilisateurs ayant violé nos Conditions d'utilisation. Pour toute question de facturation ou suivi de remboursement, veuillez contacter [email protected].
8. Propriété intellectuelle
Vous conservez la propriété de vos réponses et résultats personnels d’évaluation. Nous conservons tous les droits, titres et intérêts sur : la plateforme et le logiciel MindSpectrum, les instruments d’évaluation et algorithmes de notation (sous réserve des droits des éditeurs d’origine), les marques et l’image de marque, le contenu éducatif et les ressources, ainsi que les modèles IA et systèmes interprétatifs. Vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour traiter vos données d’évaluation uniquement dans le but de vous fournir les services, d’améliorer la fonctionnalité de la plateforme par une analyse agrégée et anonymisée, et de mener des recherches internes. Vous pouvez télécharger et conserver des copies de vos propres résultats d’évaluation pour un usage personnel, mais ne pouvez pas redistribuer les instruments ou méthodes de notation.
11. Limitation de responsabilité
DANS LA LIMITE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, MINDSPECTRUM ET SES AFFILIÉS NE SERONT PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS RÉSULTANT DE : l’utilisation ou l’impossibilité d’utiliser nos services, la confiance dans les résultats d’évaluation pour des décisions médicales, le fait de ne pas chercher une aide professionnelle appropriée suite à une mauvaise interprétation des résultats, tout dommage découlant de crises ou urgences de santé mentale, des violations de données malgré nos mesures de sécurité raisonnables, des inexactitudes ou erreurs dans les résultats, ou toute autre utilisation de notre plateforme. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour les services au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou 100 $ si aucun frais n’a été payé. Certaines juridictions n’autorisent pas la limitation de responsabilité pour blessures corporelles ou réclamations liées à la santé ; ces restrictions peuvent ne pas s’appliquer à vous.
13. Informations de contact
Pour toute question concernant ces Conditions d'utilisation, des questions juridiques, des clarifications sur l’avertissement médical ou des problèmes de conformité : envoyez un e-mail à [email protected], écrivez au Département juridique MindSpectrum [Adresse de la société], ou utilisez notre formulaire de contact. En cas de crise immédiate de santé mentale, NE NOUS CONTACTEZ PAS — appelez le 988 (US) ou les services d’urgence locaux.