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服务条款
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1. 条款接受
通过访问和使用MindSpectrum的心理评估平台及相关服务，您确认已阅读、理解并同意遵守本服务条款、我们的隐私政策及医疗免责声明。如果您不同意任何条款内容，须立即停止使用。此条款构成您与MindSpectrum之间具有法律约束力的协议。使用我们的服务即表示您确认已年满16岁（16-17岁用户需获得可验证的父母/监护人同意）且具备订立本协议的法定能力。
2. 服务说明
MindSpectrum提供基于证据的心理自我评估工具，包括临床验证的筛查问卷（RAADS-R、AQ、CAT-Q等）、自动评分及结果生成、历史评估结果跟踪、心理特质及疾病的教育资源，以及基于已发布研究文献的AI智能解读摘要。服务按“现状”提供，旨在自我认知和教育使用。我们不保证评估结果对任何个体的准确性、完整性、可靠性或临床效用。
5. 付款与账单
基础评估可能免费提供。高级功能包括详细报告、历史追踪、AI解读或额外评估工具可能需付费订阅。订阅费按预付方式循环计费（月度或年度，按选择）。除适用消费者保护法或明确退款政策外，所有费用不予退还。我们保留提前30天通知现有订阅用户调整价格的权利。您授权我们从指定付款方式扣除所有适用费用及税款。鉴于心理健康服务的敏感性，我们不会将支付纠纷报告给信用机构。
6. 退款政策
所有付费订阅均享有7天满意保证。若对高级订阅不满意，您可在首次购买7天内通过发送包含账户邮箱及退款理由的邮件至[email protected]申请全额退款。退款将在5-10个工作日内退回原支付方式。退款仅适用于首次购买，不适用于续订、7天后年度订阅或已违反服务条款的用户。如有账单疑问或退款状态咨询，请联系[email protected]。
8. 知识产权
您保有个人评估回答及结果的所有权。我们保留MindSpectrum平台及软件、评估工具及评分算法（受原出版方权利约束）、商标与品牌、教育内容及资源、AI模型及解读系统的所有权利、所有权和利益。您授予我们有限的非独占许可，仅为向您提供服务、通过匿名汇总数据改进平台功能及进行内部研究处理您的评估数据。您可下载和保存个人评估结果供个人使用，但不得重新分发评估工具或评分方法。
11. 责任限制
在法律允许的最大范围内，MindSpectrum及其关联方对于因使用或无法使用我们的服务、依赖评估结果进行医疗决策、因误解结果而未寻求适当专业帮助、因心理危机或紧急情况导致的任何损害、尽管采取合理安全措施但发生的数据泄露、评估结果误差或其他任何使用本平台所产生的直接、间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害概不负责。我们的总责任不超过您在提出索赔前12个月内支付的服务费用，或若无支付费用则为100美元。有些司法辖区不允许限制个人伤害或健康相关索赔的责任，这些限制可能不适用您。
13. 联系方式
如对本服务条款、法律事务、医疗免责声明解释或合规性问题有疑问，请发送邮件至[email protected]，书面联系MindSpectrum法务部[公司地址]，或使用我们的联系表格。若遭遇紧急心理健康危机，请勿联系我们，直接拨打988（美国）或当地紧急服务电话。