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सेवा की शर्तें
अंतिम अपडेट
1. शर्तों की स्वीकृति
MindSpectrum के मानसिक मूल्यांकन प्लेटफ़ॉर्म और संबंधित सेवाओं तक पहुंचने और उपयोग करने के द्वारा, आप स्वीकृत करते हैं कि आपने ये सेवा की शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति, और चिकित्सा अस्वीकरण पढ़ लिए हैं, समझ लिए हैं, और उनके बंधन में रहना स्वीकार करते हैं। यदि आप इन शर्तों के किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं, तो आपको तुरंत उपयोग बंद कर देना चाहिए। ये शर्तें आपके और MindSpectrum के बीच कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता बनाती हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपकी आयु कम से कम 16 वर्ष है (या यदि आपकी आयु 16-17 वर्ष है तो आपने सत्यापन योग्य माता-पिता/अभिभावक की सहमति प्राप्त कर ली है) और इस अनुबंध में प्रवेश करने के लिए आपकी कानूनी क्षमता है।
2. सेवा का विवरण
MindSpectrum वैज्ञानिक प्रमाणित मनोवैज्ञानिक स्व-मूल्यांकन उपकरण प्रदान करता है, जिनमें क्लिनिकल रूप से मान्य स्क्रीनिंग प्रश्नावली (RAADS-R, AQ, CAT-Q आदि), स्वचालित स्कोरिंग और परिणाम निर्माण, समय के साथ मूल्यांकन परिणामों का ऐतिहासिक ट्रैकिंग, मनोवैज्ञानिक लक्षणों और परिस्थितियों के बारे में शैक्षिक संसाधन, और प्रकाशित अनुसंधान साहित्य पर आधारित AI संचालित व्याख्यात्मक सारांश शामिल हैं। सेवाएं 'जैसी हैं' स्वरूप में उपलब्ध कराई जाती हैं, जो स्व-ज्ञान और शैक्षिक उद्देश्यों के लिए हैं। हम किसी भी व्यक्ति के लिए परिणामों की सटीकता, पूर्णता, विश्वसनीयता, या क्लिनिकल उपयोगिता के बारे में कोई वारंटी नहीं देते।
5. भुगतान और बिलिंग
मूल्यांकन के बुनियादी तत्व मुफ्त में प्रदान किए जा सकते हैं। विस्तृत रिपोर्ट, ऐतिहासिक ट्रैकिंग, AI व्याख्याएं, या अतिरिक्त मूल्यांकन उपकरण जैसी प्रीमियम सुविधाओं के लिए भुगतान योग्य सदस्यता की आवश्यकता हो सकती है। सदस्यता शुल्क चयनित आवृत्ति (मासिक या वार्षिक) के आधार पर अग्रिम में बिल किए जाते हैं। सभी शुल्क गैर-वापसी योग्य हैं सिवाय लागू उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के या जब हमारी वापसी नीति में स्पष्ट रूप से उल्लेखित हो। हम मौजूदा सदस्यों को 30 दिन पूर्व सूचना देकर मूल्य निर्धारण संशोधित करने का अधिकार रखते हैं। आप हमें अपने निर्दिष्ट भुगतान विधि से सभी लागू शुल्क और करों का शुल्क लेने का अधिकार देते हैं। मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं की संवेदनशील प्रकृति के कारण, हम भुगतान विवाद या अवैतनिकता को क्रेडिट ब्यूरो को रिपोर्ट नहीं करेंगे।
6. रिफंड नीति
हम सभी भुगतान सदस्यताओं के लिए 7-दिवसीय संतोष गारंटी प्रदान करते हैं। यदि आप अपनी प्रीमियम सदस्यता से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपनी प्रारंभिक खरीद के 7 दिनों के भीतर [email protected] पर अपने खाते की ईमेल और रिफंड का कारण बताकर पूर्ण धन-वापसी का अनुरोध कर सकते हैं। धन-वापसी आपके मूल भुगतान विधि पर 5-10 व्यावसायिक दिनों में संसाधित की जाएगी। धन-वापसी केवल प्रथम खरीद के लिए उपलब्ध है और सदस्यता नवीकरण, वार्षिक सदस्यताओं के पहले 7 दिनों के बाद, या उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन कर चुके हैं, उन पर लागू नहीं होती। बिलिंग प्रश्नों या रिफंड स्थिति के लिए कृपया [email protected] से संपर्क करें।
8. बौद्धिक संपदा
आप अपने व्यक्तिगत मूल्यांकन उत्तरों और परिणामों के मालिक हैं। हमारे पास निम्नलिखित पर सभी अधिकार, शीर्षक, और हित रहेंगे: MindSpectrum प्लेटफ़ॉर्म और सॉफ़्टवेयर, मूल्यांकन उपकरण और स्कोरिंग एल्गोरिदम (मूल प्रकाशकों के अधिकारों के अधीन), ट्रेडमार्क और ब्रांडिंग, शैक्षिक सामग्री और संसाधन, और AI मॉडल और व्याख्यात्मक प्रणाली। आप हमें सीमित, गैर-विशिष्ट लाइसेंस देते हैं कि हम आपके मूल्यांकन डेटा को केवल आपको सेवाएं प्रदान करने, प्लेटफ़ॉर्म कार्यक्षमता में सुधार के लिए सामूहिक, गुमनाम विश्लेषण करने और आंतरिक अनुसंधान करने हेतु प्रक्रिया करें। आप व्यक्तिगत उपयोग के लिए अपने मूल्यांकन परिणामों की प्रतियां डाउनलोड और संचित कर सकते हैं, लेकिन मूल्यांकन उपकरणों या स्कोरिंग विधियों का पुनर्वितरण नहीं कर सकते।
11. दायित्व की सीमा
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, MindSpectrum और इसके सहयोगी सेवा के उपयोग, हमारे सेवा के उपयोग में असमर्थता, चिकित्सा निर्णयों के लिए मूल्यांकन परिणामों पर निर्भरता, गलत व्याख्या के कारण उचित पेशेवर सहायता न लेना, मानसिक स्वास्थ्य संकट या आपातकाल से हुए किसी भी नुकसान, हमारे समुचित सुरक्षा उपायों के बावजूद डेटा उल्लंघन, मूल्यांकन परिणामों में त्रुटि, या हमारे प्लेटफ़ॉर्म के किसी भी अन्य उपयोग के कारण किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। हमारी कुल दायित्व वह राशि नहीं होगी जो आपने पिछले 12 महीनों में सेवाओं के लिए भुगतान की है, या यदि कोई शुल्क नहीं दिया गया तो $100। कुछ क्षेत्रों में व्यक्तिगत चोट या स्वास्थ्य संबंधी दावों के लिए दायित्व सीमाएं लागू नहीं हो सकतीं; ये सीमाएं आप पर लागू नहीं हो सकतीं।
13. संपर्क जानकारी
इन सेवा की शर्तों, कानूनी मामलों, चिकित्सा अस्वीकरण स्पष्टीकरण, या अनुपालन मुद्दों के बारे में प्रश्नों के लिए: [email protected] पर ईमेल करें, MindSpectrum कानूनी विभाग [कंपनी का पता] को लिखें, या हमारा संपर्क फ़ॉर्म उपयोग करें। तत्काल मानसिक स्वास्थ्य संकट में हमसे संपर्क न करें — अपने देश के आपातकालीन नंबर पर कॉल करें या findahelpline.com पर संकट हेल्पलाइन खोजें।